2008年9月12号下午大概是在3点左右这个时间,接到一个客户电话,是被朋友介绍她来找我做纯设计的。没想到打开话题后客户会问如此尴尬的两个问题“我自己找地方买来的材料你可以用的吧？”我&*&了一下觉得挺纳闷的怎么这么问呢??于是我回答他:“可以啊怎么不可y以呢！你在那里买材料是你自己的事我不管的，你只要按照我给你订的色调、款式，就可以了，或者我可以跟你一起去挑选………”说到这里没等我往下废话完，就被客户强行打断“那不好意思啊！我想麻烦问一下，那你跟我去买材料，我要给你多少回扣？”我TMD晕了!$“回扣？你干吗要给我回扣？谁规定的？”我知道这里面肯定有隐情，不然客户怎么会问这么敏感的问题！同时从客户说话的口气我能听出来是带有很浓火药味的，最起码这事情已经到了她无法容忍的地步！于是我只能尴尬并且诚恳的让客户继续讲下去，我想知道这究竟是怎么回事？客户跟我通话的整个过程，我觉得当时客户的情绪，就象是受委屈后在诉苦，又好象是在非常无辜的抱怨牢骚一样！虽然客户当时很激动但是我还是耐心的让他把事情跟我讲清楚了（真的很感激客户当时能对我的信任）。

 原来这个倒霉的客户（以下用王女士代替），在找我的两周前通过**